Question fréquemment posée

Information : Créez un seul ticket par étudiant

Étape 1 : Faire une demande d’aménagement en créant un ticket

1  Cliquez sur « Ouvrir un nouveau ticket »

2  Complétez les informations suivantes :

1. Courriel
2. Prénom NOM
3. Date de naissance : XX/XX/XXXX

3  Choisissez la « rubrique d’aide » adaptée à votre situation afin de vous permettre de renseigner votre demande :

• Rubrique 1 : Vous avez déjà bénéficié d'aménagements à l'UMPV concernant uniquement les examens et souhaitez les reconduire à l'identique en 2026/2027
• Rubrique 2 : Vous avez bénéficié d'aménagements d'études avec ou sans aménagement d'examens à l'UMPV et souhaitez leur renouvellement à l'identique en 2026/2027
• Rubrique 3 : Vous avez déjà bénéficié d'aménagements d'études et/ou d'examens à l'UMPV et souhaitez une modification pour l'année 2026-2027
• Rubrique 4 : Vous n'avez jamais bénéficié d'aménagement précédemment (collège, lycée, université ou autre établissement) et vous souhaitez faire une première demande à l'UMPV en 2026-2027
• Rubrique 5 : Vous avez déjà bénéficié d’aménagements d’études et/ou d’examens dans un autre établissement et vous souhaitez les mettre en place à l’UMPV

Une fois le ticket créé, un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé à l’adresse e-mail indiquée sur la plateforme

Étape 2 – Suivre l'instruction de votre dossier

Une fois votre demande déposée, Handi-études procède à l'instruction de votre dossier.

Vous pouvez suivre son avancement directement sur DAHLIA grâce aux différents statuts affichés. En cliquant sur « vérifier le statut d’un ticket ».

Selon votre situation, plusieurs suites peuvent être données à votre demande :

• validation de votre dossier lorsqu'il est complet,
• demande d'informations ou de pièces complémentaires,
• proposition d'un rendez-vous avec le Pôle Handi-études,
• orientation vers une consultation auprès du médecin du Service de Santé Étudiante (SSE), lorsque celle-ci est nécessaire à l'évaluation de vos besoins.

Les éventuelles consignes et les démarches à réaliser vous sont communiquées directement sur DAHLIA.

Étape 3 – Échanger avec le Pôle Handi-études

Toutes les communications relatives à votre demande s'effectuent exclusivement via votre ticket DAHLIA.

Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace afin de suivre l'évolution de votre dossier, de prendre connaissance des messages qui vous sont adressés et, le cas échéant, de transmettre les éléments complémentaires qui vous seront demandés.

Pour toute difficulté technique liée à votre demande d’aménagement sur DAHLIA, vous pouvez venir aux permanences proposées par le pôle Handi-études les mardis et jeudis matin (9h à 12h) et les mercredis après-midi (13h30 à 16h) à l’ATRIUM RDC HAUT.